LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử phiên chơi và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay theo nguyên tắc minh bạch, giúp...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được mã hóa riêng biệtQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ lịch sử phiên chơi với bên thứ ba
Xem trong sảnh Xem FAQ
sn850x Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này quản lý dữ liệu nào và ở đâu

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại xác minh và thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Dữ liệu lịch sử phiên chơi bao gồm dấu thời gian, trò chơi đã mở và số dư được ghi lại để đối chiếu giao dịch. Chúng

tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu xuất báo cáo dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua mục hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo và chỉ

chia sẻ chi tiết giao dịch với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý nạp hoặc rút. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của sn850x và chúng tôi cập nhật các điều khoản khi quy định bảo mật thay đổi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu báo cáo dữ liệu, sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập gần đây.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong phần Tài khoản để nói chuyện trực tiếp với đại diện về yêu cầu xuất dữ liệu, xóa hồ sơ hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm và chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP trước khi thay đổi.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bảo mật tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng mười hai giờ làm việc và gửi liên kết xác minh qua email đã đăng ký để đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chủ tài khoản thật.

Hotline bảo mật

Gọi đường dây nóng bảo mật từ thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00–22:00 GMT+7, để báo cáo đăng nhập đáng ngờ hoặc yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong vòng năm phút.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày

Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình. Đội ngũ bảo...

Mã hóa đầu cuối

Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đều đi qua kênh TLS 1.3, nghĩa là dữ...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ ba vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu tài khoản đầy đủ, còn lại chỉ thấy mã...

Sao lưu dữ liệu hàng ngày

Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu tài khoản mỗi đêm vào 03:00 GMT+7 và lưu trữ bản sao...

Kiểm tra xâm nhập

Đối tác bảo mật độc lập quét hệ thống của chúng tôi mỗi quý để tìm lỗ hổng và chúng...

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm để tuân thủ yêu cầu đối chiếu tài chính, sau đó...

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản dạng JSON từ cài đặt hồ sơ hoặc yêu...

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách thanh toán và Hướng dẫn bảo mật tài khoản để tạo thành bộ...

Điều khoản dịch vụ
Tập trung vào quyền và nghĩa vụ khi sử dụng sảnh, quy tắc phiên chơi và quy trình giải quyết tranh chấp, trong khi chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập và cách bảo vệ nó.
Chính sách thanh toán
Chi tiết thời gian xử lý nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức giao dịch, phí dịch vụ nếu có, trong khi trang này mô tả cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu thanh toán.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Hướng dẫn bạn thiết lập xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận dạng email lừa đảo, bổ sung cho cam kết bảo vệ dữ liệu từ phía máy chủ được ghi trong chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn được đặt trong trình duyệt của bạn, giải thích mục đích từng loại và cách tắt chúng mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập cốt lõi.
Quy tắc quảng cáo
Định nghĩa cách chúng tôi hiển thị ưu đãi, điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược, trong khi chính sách bảo mật xác nhận chúng tôi không bán dữ liệu lịch sử phiên chơi của bạn cho mạng quảng cáo bên ngoài.
Chính sách khiếu nại
Phác thảo quy trình gửi khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc tranh chấp giao dịch, bổ sung cho quyền yêu cầu xuất dữ liệu hoặc sửa thông tin tài khoản được ghi trong trang bảo mật.
Điều khoản cộng đồng
Quản lý hành vi trong tính năng chat trực tiếp và diễn đàn, giải thích cách chúng tôi kiểm duyệt nội dung người dùng tạo ra trong khi vẫn tôn trọng quyền riêng tư danh tính tài khoản được nêu trong chính sách này.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT

Những điểm khác biệt trong cách chúng tôi xây dựng sn850x

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, bố cục sảnh và quy trình thanh toán để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được sử dụng và...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập từ menu Tài khoản để xem dữ liệu...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực qua ứng dụng hoặc SMS để thêm...
Lịch sử giao dịch có thể xuất Tải xuống bản tóm tắt CSV của tất cả các...
Mã hóa riêng dữ liệu thanh toán Chi tiết ví điện tử và số tài khoản ngân...
Đăng xuất tự động trên thiết bị cũ Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị thứ ba, chúng...
Hỗ trợ yêu cầu xóa nhanh Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn trong số MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên, chúng tôi cũng lưu thông tin ví điện tử đã được mã hóa để xử lý nạp và rút nhanh hơn trong các lần sau.

Mọi chi tiết thanh toán đều đi qua kênh TLS 1.3 và được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu riêng biệt. Bạn có thể xác minh kết nối an toàn bằng biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt và kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấp vào biểu tượng đó.

Chúng tôi chỉ gửi mã định danh phiên ẩn danh cho nhà cung cấp để tải nội dung trò chơi; họ không nhận được tên tài khoản, email hay số dư thực tế của bạn. Lịch sử chi tiết vẫn nằm trên máy chủ của chúng tôi và chỉ bạn mới xem được qua bảng điều khiển tài khoản.

Có, gửi email tới [email protected] hoặc mở yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP rồi xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử phiên chơi trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Máy chủ chính đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với bản sao lưu tại hai địa điểm địa lý khác nhau. Dữ liệu giao dịch giữ năm năm, dữ liệu phiên chơi giữ mười hai tháng, và cả hai đều bị xóa tự động sau kỳ hạn trừ khi có yêu cầu pháp lý kéo dài.

Vào Cài đặt → Quyền riêng tư → Xuất dữ liệu, chọn khoảng thời gian và nhấn Tạo báo cáo. Chúng tôi sẽ gửi file JSON qua email trong vòng ba mươi phút, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đã được mã hóa.

Có, chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thành phố khác so với phiên trước đó. Email chứa thời gian, thiết bị và liên kết khóa tài khoản khẩn cấp nếu bạn không phải là người đăng nhập đó.